淘宝买了一双鞋坏了怎么办
宁波市奉化区刑事辩护律师
2025-04-05
鞋子损坏可向商家索赔。依据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理，商家需承担必要费用。不及时处理可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。
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鞋子损坏找商家。操作：1. 保留购物凭证，如订单截图；2. 与商家沟通，说明损坏情况，要求赔偿或退换；3. 商家拒绝时，可申请平台介入或向消协投诉；4. 必要时，向法院起诉，维护权益。
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常见处理方式为协商或报警。先尝试与商家友好协商，协商无果时选择报警，通过法律途径维护自身权益。处理方式的选择应依据实际情况和商家态度决定。
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